Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 février 2026

Rachat Voiture accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Rachat Voiture
Boulevard Charlemagne 92
1000 Bruxelles, Belgique
Email : info@rachat-voiture-bruxelles.be
Téléphone : 02 886 02 29

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande d'estimation :

Donnée	Finalité
Nom et prénom	Identification du demandeur
Numéro de téléphone	Prise de contact pour l'estimation
Adresse email	Envoi du devis et suivi
Code postal	Organisation du déplacement
Photos du véhicule	Évaluation de l'état du véhicule
Informations véhicule (état, kilométrage, carburant)	Calcul de l'estimation

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous soumettez le formulaire d'estimation
L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : lorsque vous acceptez notre offre de rachat
L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration de nos services

4. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Traiter votre demande d'estimation de véhicule
Vous recontacter avec notre offre de rachat
Organiser la récupération de votre véhicule
Gérer les formalités administratives (transfert DIV, CarPass)
Améliorer la qualité de nos services

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Données de demande d'estimation : 12 mois après votre dernière interaction
Données de transaction : 7 ans (obligation comptable belge)
Photos de véhicules : supprimées dans les 3 mois après la clôture du dossier

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@rachat-voiture-bruxelles.be. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Le site rachat-voiture-bruxelles.be n'utilise pas de cookies de suivi ou de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

9. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : info@rachat-voiture-bruxelles.be
Téléphone : 02 886 02 29
Adresse : Boulevard Charlemagne 92, 1000 Bruxelles